§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

1. Sklep internetowy jest dostępny w domenie packagingacademy.pl i na odpowiednich podstronach oraz jest prowadzony przez Sprzedawcę.
2. W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych:
   1. numeru telefonu: 504 272 612
   2. adresu e-mail: kontakt@packagingacademy.pl
   3. formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu albo czatu (jeśli istnieją), zgodnie z zasadami zawartymi w dalszej części niniejszego Regulaminu.
3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej, formularza kontaktowego albo czatu (innego komunikatora online) dostępnego w ramach Sklepu (jeśli istnieje). Środki te gwarantują zachowanie pisemnej korespondencji (forma dokumentowa) pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z zachowaniem daty i godziny, spełniają wymogi trwałego nośnika oraz umożliwiają szybkie i efektywne kontaktowanie się Klienta ze Sprzedawcą. Koszt połączenia telefonicznego odbywa się zgodnie z taryfą operatora Klienta.
4. Zasady korzystania oraz składania i dostarczania Zamówień, ustalania i płatności Ceny sprzedaży Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, zawierania Umów Sprzedaży, uprawnień Klienta do odstąpienia od Umowy oraz dokonywania reklamacji w ramach Sklepu określa niniejszy Regulamin.
5. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób, np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
6. Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia oraz oświadcza, iż je zrozumiał i zobowiązuje się ich przestrzegać.
7. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność świadczenia z Umową.
8. Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości przesłanie przez Klienta Zamówienia poczytuje się za złożenie oferty w rozumieniu art. 66 i 66¹ Kodeksu cywilnego, której treść uzupełniają postanowienia Regulaminu, a Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania drogą elektroniczną Klientowi oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia.
9. Informacje o Towarach, Treściach cyfrowych lub Usługach cyfrowych podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz Ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
10. W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:
    1. rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu;
    2. dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie.
11. Nakazuje się:
    1. korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa;
    2. korzystanie ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
    3. korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).
12. Nie jest dopuszczalne wykorzystanie zasobów i funkcji Sklepu internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy. W szczególności nie jest dozwolona odsprzedaż Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych osobom trzecim zamówionych za pośrednictwem Sklepu bez zgody Sprzedawcy.
13. Użyte w niniejszym Regulaminie zwroty z wielkiej litery mają znaczenie nadane im w § 2 Regulaminu.
14. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych (np. dane fałszywe lub z błędami pisarskimi).
15. W celu usunięcia Konta Klienta należy pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej poinformować Sklep o woli jego usunięcia.
16. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep internetowy działał w sposób ciągły i bezawaryjny. Jednakże, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. czasowe przerwy w dostępie do Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w tym awarii technicznych, przerw w dostawie do Internetu lub energii elektrycznej;
    2. działania siły wyższej;
    3. skutki działań osób trzecich, w tym nieuprawnionych ingerencji w infrastrukturę Sklepu;
    4. nieprawidłowe działanie oprogramowania lub urządzeń Klienta oraz problemy techniczne leżące po stronie Klienta;
    5. skutki korzystania ze Sklepu przez Klienta w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. DEFINICJE

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Sprzedawca lub Administrator — Agata Kuźniarowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Agata Kuźniarowska pod adresem ul. Mogilska 43, 31-545 Kraków, NIP: 7921606770 zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu CEIDG.
2. Klient lub Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
3. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla niego charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵, art. 556⁴, art. 556⁵ Kodeksu cywilnego, np. adwokat kupujący specjalistyczną drukarkę.
5. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu, a nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
6. Konto — konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie internetowej Sklepu.
7. Regulamin — niniejszy Regulamin Sklepu, określający także warunki korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę.
8. Sklep Internetowy lub Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem packagingacademy.pl oraz na odpowiednich jego podstronach.
9. Towar — rzeczy ruchome zakupione lub dostępne w Sklepie. Towary są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
10. Towar z elementami cyfrowymi — Towar zawierający Treść cyfrową lub Usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
11. Usługa cyfrowa — usługa pozwalająca Klientowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, albo inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
12. Treści cyfrowe — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
13. Umowa Sprzedaży lub Umowa — umowa sprzedaży Towaru i/lub dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, w tym każda umowa, której przedmiotem są zarówno towary, jak i usługi.
14. Umowa o świadczenie usług — każda umowa inna niż umowa sprzedaży Towarów, na mocy której Sprzedawca świadczy lub zobowiązuje się do świadczenia usługi, w tym Usługi cyfrowej i Usług pośrednich, na rzecz Klienta.
15. Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu bez jednoczesnej fizycznej obecności stron (art. UŚUDE i UoPK).
16. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy na warunkach Regulaminu.
17. Formularz zamówienia — formularz Sklepu służący do złożenia Zamówienia.
18. Formularz kontaktowy — formularz Sklepu służący do kontaktu ze Sprzedawcą.
19. Operator płatności — PayPro S.A. (Przelewy24) oraz dla płatności międzynarodowych Stripe Payments Europe, Limited — zgodnie z danymi identyfikacyjnymi wskazanymi przez Sprzedawcę.
20. Dowód zapłaty — faktura lub paragon wystawione zgodnie z ustawą o VAT.
21. Płatność — wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów.
22. Cena — wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych należna Sprzedawcy; w odniesieniu do Treści/Usług cyfrowych — także cyfrowe odwzorowanie wartości.
23. Serwis — zespół urządzeń i oprogramowania zapewniający świadczenie usług drogą elektroniczną (w tym Strona, Sklep, aplikacje, media społecznościowe).
24. Środowisko cyfrowe — sprzęt, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta.
25. Sztuczna inteligencja lub AI — systemy maszynowe generujące wyniki (np. rekomendacje) na bazie danych/algorytmów.
26. Automatyzacja — zautomatyzowane sekwencje komunikacji/obsługi z wykorzystaniem narzędzi.
27. Geoblokowanie — ograniczanie dostępu do towarów/usług ze względu na kryteria terytorialne.
28. Dni robocze — poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
29. Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2024 poz. 1796 ze zm.).
30. Kodeks Cywilny — ustawa z 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 2024 poz. 1061).
31. RODO — Rozporządzenie (UE) 2016/679.
32. DSA — Rozporządzenie (UE) 2022/2065.
33. GPSR — Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów.
34. AI Act — Rozporządzenie (UE) 2024/1689.
35. EAA — Dyrektywa (UE) 2019/882.
36. Rozporządzenie o geoblokowaniu — Rozporządzenie (UE) 2018/302.
37. Ustawa o ochronie danych osobowych — ustawa z 10 maja 2018 r.
38. UŚUDE — ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024, poz. 1513).
39. Prawo komunikacji elektronicznej — ustawa z 12 lipca 2024 r. (Dz.U. 2024, poz. 1221).
40. Prawo autorskie — ustawa z 4 lutego 1994 r. (t.j. Dz.U. 2025 poz. 24).

§ 3. MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Klient może korzystać z funkcji Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem i prawem oraz niezakłócający funkcjonowania Sklepu i innych Klientów.
2. Do skorzystania ze Sklepu potrzebne są:
   1. dostęp do Internetu z urządzenia (komputer, laptop, urządzenie przenośne);
   2. aktualna przeglądarka z włączonym JavaScript i cookies (np. Edge ≥ 136.0.3240.50, Opera ≥ 70, Chrome ≥ 95);
   3. aktywne i poprawnie skonfigurowane konto e-mail.
3. Sprzedawca zapewnia środki techniczne przeciwko nieuprawnionemu pozyskiwaniu/modyfikacji danych.
4. Sprzedawca podejmuje działania w celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu, także poprzez usługi podmiotów trzecich.
5. Sklep zaprojektowano z uwzględnieniem dostępności (klawiatura, ALT, kontrast/rozmiar tekstu, semantyka HTML, czytniki ekranu).
6. Klient może zgłaszać uwagi dot. dostępności Sklepu.
7. Kontakt ws. obsługi Sklepu:
   1. telefon: 504 272 612
   2. e-mail: kontakt@packagingacademy.pl
8. Mogą wystąpić okresowe problemy techniczne niezależne od Sprzedawcy.

§ 4. TOWARY I/LUB TREŚCI CYFROWE LUB USŁUGI CYFROWE DOSTĘPNE W SKLEPIE

1. W Sklepie dostępne są m.in.:
   1. wzorniki / wzory do materiałów szkoleniowych,
   2. plansze,
   3. wydruki,
   4. inne materiały ułatwiające oferowane szkolenia i kursy.
2. Możliwe są Towary wykonywane na indywidualne Zamówienie Klienta.
3. W sprawie zamówień indywidualnych prosimy o kontakt e-mail wskazany w Regulaminie.
4. Po uzgodnieniu parametrów Towar zostanie przygotowany na indywidualne Zamówienie.
5. Proces zamówienia Towaru indywidualnego uzgadnia się odrębnie.
6. Wyłączenie prawa odstąpienia dla Towarów na zamówienie — zgodnie z Regulaminem.
7. W Sklepie dostępne są również Treści/Usługi cyfrowe:
   1. ebooki,
   2. poradniki, checklisty,
   3. scenariusze, konspekty, wzory dokumentów,
   4. kursy wideo, webinary (na żywo lub nagrania).
8. Można zamówić Treści/Usługi cyfrowe indywidualnie na zasadach Regulaminu.
9. Specyfika Treści/Usługi cyfrowej (w tym cechy odbiegające od wymogów zgodności) jest wskazana w opisie w Sklepie. Zamawiając, Klient godzi się na brak takiej cechy.
10. Dostęp do zakupionych Treści/Usług cyfrowych na platformie może być czasowy lub bezterminowy — informacja w opisie.
11. Sprzedawca oferuje również e-konsultacje:
    1. telefonicznie,
    2. online.
12. E-konsultacje na podstawie materiałów przesłanych na adres e-mail kontakt@packagingacademy.pl.
13. W skład e-konsultacji wchodzą: wstępna analiza, sesja online (Zoom, Google Meet, Teams, WhatsApp), podsumowanie i zalecenia.
14. Na potrzeby konsultacji Sprzedawca może przeprowadzić wywiad.
15. E-konsultacje realizowane są w terminie 30 dni od wiadomości e-mail lub potwierdzenia terminu.
16. E-konsultacja odbywa się telefonicznie/online lub poprzez wymianę wiadomości e-mail.
17. Sprzedawca nie ma obowiązku nagrywania e-konsultacji; nagranie za zgodą.
18. W ramach Sklepu mogą być udostępniane nieodpłatne Treści/Usługi (np. newsletter, Konto Klienta).
19. Sprzedaż Treści/Usług cyfrowych może wymagać rejestracji i Konta.
20. Dostarczenie nieodpłatnych Treści/Usług odbywa się na zasadach jak dla odpłatnych (lub wg odrębnych zasad na podstronie).
21. Sprzedawca dba o jakość i zgodność Treści/Usług cyfrowych (funkcjonalność, kompatybilność, aktualizacje).
22. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep był dostępny dla osób z niepełnosprawnościami zgodnie z EAA.
23. Treści cyfrowe spełniają wymogi dostępności (m.in. alternatywne kanały, czytelna forma, odpowiednie formaty, kontrast, ALT).

§ 5. PRZEDSPRZEDAŻ TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1. Sprzedawca może prowadzić przedsprzedaż wybranych towarów/treści/usług.
2. Przedsprzedaż umożliwia złożenie Zamówienia przed premierą w cenie specjalnej.
3. Przedsprzedaż dotyczy nowości lub pozycji o małej dostępności.
4. Termin dostępności wskazany jest w opisie.
5. Przedsprzedaż może łączyć się z innymi promocjami.
6. Realizacja w kolejności Zamówień.
7. Możliwa pełna płatność z góry — informacja w opisie.
8. Możliwy limit ilościowy — informacja w opisie.

§ 6. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA TOWARY, TREŚCI CYFROWE I USŁUGI CYFROWE

1. Klient wybiera produkt z podstrony Sklepu (warianty, jeśli dostępne).
2. Dodanie do koszyka: przycisk „Dodaj do koszyka” → „Zobacz koszyk” → „Przejdź do kasy”.
3. Kod rabatowy można wpisać w polu „Kody rabatowe”.
4. Można przeliczyć koszty koszyka i przejść do płatności.
5. Dane wymagane w formularzu:
   1. imię i nazwisko oraz opcjonalnie nazwa firmy,
   2. adres (kraj, ulica, nr budynku/lokalu, kod, miasto),
   3. numer telefonu,
   4. adres e-mail.
6. Dodatkowe czynności:
   1. akceptacja Regulaminu (checkbox),
   2. złożenie oświadczenia poprzez przycisk „Kupuję i płacę”.
7. Możliwy inny adres dostawy („Wysłać na inny adres?”).
8. Pole uwag dla Klienta (opcjonalne).
9. Wybór formy płatności spośród dostępnych.
10. Do momentu kliknięcia „Kupuję i płacę” dane można modyfikować.
11. Kliknięcie „Kupuję i płacę” oznacza obowiązek zapłaty.
12. Faktura VAT — należy wskazać zakup jako przedsiębiorca i podąć NIP.
13. Wysłanie Zamówienia jest oświadczeniem woli zawarcia Umowy.
14. Zapłata według wybranej formy płatności.
15. Potwierdzenie zakupu — e-mail na adres Klienta (poprawność adresu należy do Klienta).
16. Umowa jest zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa wyżej, oraz po potwierdzeniu Zamówienia; język polski.
17. Sprzedawca może nie realizować Zamówienia w przypadku:
    1. nieprawidłowo/niekompletnie wypełnionego formularza,
    2. braku wpłaty w terminie 3 dni (przedpłata).
18. W razie braku płatności w terminie Sprzedawca wyznacza dodatkowy termin; po bezskutecznym upływie — może odstąpić od umowy (art. 491 KC).
19. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów geoblokowania Klientów (z wyjątkami legalnymi).
20. Brak dyskryminacyjnego ograniczania dostępu.
21. Wersje językowe Sklepu — przekierowanie tylko za zgodą; prawo do powrotu.
22. Geoblokowanie może wystąpić, jeśli zakup danego dobra jest zakazany w państwie Klienta.
23. Jednakowe warunki zakupu dla Klientów, jeśli dostawa w obszarze dostaw Sprzedawcy.
24. Dostawy zagraniczne — możliwe dodatkowe opłaty (informacja w formularzu/cenniku).

§ 7. CENY TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH ORAZ FORMY PŁATNOŚCI

1. Ceny w PLN, brutto (z VAT i innymi wymaganymi podatkami).
2. Brak indywidualnego dostosowywania Ceny z automatycznych decyzji.
3. Sprzedawca może zmieniać Ceny/asortyment/promocje — bez wpływu na złożone Zamówienia.
4. Promocje są ograniczone czasowo; rabaty nie sumują się (szczegóły w opisie/promoregulaminie).
5. Przy obniżce ceny — wskazanie najniższej ceny z 30 dni przed obniżką.
6. Jeśli produkt był w sprzedaży krócej niż 30 dni — wskazanie najniższej ceny od początku sprzedaży.
7. Dla szybko psujących się — wskazanie ceny sprzed pierwszej obniżki.
8. Formy płatności:
   1. przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   2. karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
   3. platformy płatnicze: Autopay, Przelewy24;
   4. pobranie przy dostawie Towaru;
   5. gotówka przy odbiorze osobistym.
   6. Obsługa Autopay — Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot.
   7. Obsługa Przelewy24 — PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.
   8. Przedpłata — 3 dni robocze na zapłatę.
   9. Akceptacja faktur elektronicznych.
9. Zwroty płatności kartą — na rachunek przypisany do karty; co do zasady zwrot w ten sam sposób płatności, chyba że Klient zgodził się inaczej bez kosztów.
10. Przy płatnościach elektronicznych wysyłka/dostarczenie po zaksięgowaniu.
11. Dowód zakupu: paragon/faktura elektroniczna na e-mail (zgoda Klienta).
12. Faktura VAT EU — kontakt ze Sprzedawcą, możliwa faktura korygująca.
13. Dodatkowe opłaty — informacja w formularzu lub cenniku.

§ 8A. DOSTAWY TOWARÓW — KOSZTY, FORMY I TERMINY

1. Wysyłka w 1–3 dni robocze od przyjęcia Zamówienia.
2. Formy dostawy: Poczta, Paczkomaty, kurier.
3. Dostawy w Polsce oraz do krajów z listy na etapie adresu.
4. Dostawa na adres z formularza.
5. Dostawy realizowane w dni robocze.
6. Koszty dostawy widoczne przy Zamówieniu (nie są wliczone w cenę Towaru).
7. Dostawy międzynarodowe — koszty, cła, podatki i opłaty celne po stronie Klienta.
8. Przy przedpłacie czas liczony od uznania rachunku Sprzedawcy.
9. Brak wpłaty przez 3 dni robocze — anulowanie Zamówienia.
10. Pobranie — czas od e-maila potwierdzającego Zamówienie.
11. Dzień zapłaty — dzień uznania płatności.
12. Zwrotny brak odbioru — kontakt e-mail; po 14 dniach odstąpienie i zwrot ceny pomniejszony o koszty zwrotu/dostawy (chyba że bezpłatny zwrot).
13. Ponowna wysyłka nieodebranego Towaru — po przedpłacie kosztów zwrotu/dostawy (bez „pobrania”).
14. Odbiór od przewoźnika — obowiązek sprawdzenia i sporządzenia protokołu szkody.

§ 8B. DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1. Dostarczenie niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu płatności (chyba że opis stanowi inaczej).
2. Treść cyfrowa uznana za dostarczoną z chwilą udostępnienia (link, dostęp, pobranie).
3. Usługa cyfrowa — z chwilą uzyskania dostępu przez Klienta/urządzenie.
4. E-mail z aktywnym linkiem i instrukcją lub dostęp przez Konto Klienta.
5. Nieprawidłowy e-mail/dostarczalność — odpowiedzialność Klienta; zalecany kontakt w celu wyjaśnienia.
6. Do korzystania — spełnienie wymagań technicznych z opisu Treści/Usługi.

§ 9A. BEZPIECZEŃSTWO TOWARÓW OFEROWANYCH W RAMACH SKLEPU

1. Sprzedawca dokłada starań, aby Towary były bezpieczne i zgodne z GPSR.
2. W razie potrzeby — ostrzeżenia/informacje dot. bezpieczeństwa.
3. Oferowane Towary spełniają wymogi bezpieczeństwa GPSR.
4. Towary:
   1. prawidłowe oznakowanie (producent, znak, e-mail, kontakt),
   2. dane osoby odpowiedzialnej w UE dla towarów spoza UE,
   3. identyfikacja produktu (zdjęcie, numer seryjny itp.),
   4. ostrzeżenia i informacje po polsku,
   5. instrukcja obsługi po polsku (gdy wymagana),
   6. brak zagrożeń przy prawidłowym użyciu.
5. Na stronie podaje się informacje o producencie/importerze.
6. Informacje obejmują nazwę/znak/adres pocztowy i adres e-mail.
7. Gdy producent poza UE — dane osoby odpowiedzialnej na terenie UE.
8. Klient może zgłaszać zastrzeżenia dot. bezpieczeństwa.
9. Punkt kontaktowy: kontakt@packagingacademy.pl
10. Sprzedawca współpracuje z organami nadzoru rynku.
11. Brak odpowiedzialności za nieprawidłowe użycie przez Klienta.

§ 9B. BEZPIECZEŃSTWO TOWARÓW OFEROWANYCH W RAMACH SKLEPU

1. Sprzedawca jako producent dokłada starań, aby Towary były bezpieczne i zgodne z GPSR.
2. W razie potrzeby — ostrzeżenia/informacje dot. bezpieczeństwa.
3. Oferowane Towary spełniają GPSR.
4. Towary:
   1. oznaczenie danymi Sprzedawcy jako producenta,
   2. pełna identyfikacja produktu,
   3. ostrzeżenia i informacje po polsku,
   4. instrukcja po polsku (jeśli wymagana),
   5. brak zagrożeń przy prawidłowym użyciu.
5. Przed wprowadzeniem do obrotu — analiza ryzyka; informacja w opisie Towaru.
6. Zastrzeżenia dot. bezpieczeństwa — możliwość zgłoszenia.
7. Punkt kontaktowy: kontakt@packagingacademy.pl
8. Brak odpowiedzialności za nieprawidłowe użycie Towarów przez Klienta.
9. W razie zagrożenia — wycofanie z obrotu i informowanie Klientów/organów.

§ 10. ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1. W czasie dostarczania Treści/Usług cyfrowych Sprzedawca dostarcza aktualizacje i informuje o konsekwencjach ich braku; Klient powinien aktualizować też własne urządzenia. Brak odpowiedzialności, jeśli:
   1. poinformowano o aktualizacji i skutkach jej braku,
   2. brak/nieprawidłowa instalacja nie wynika z błędów instrukcji Sprzedawcy.
2. Zmiany niewymagane dla zgodności z Umową mogą wynikać m.in. z:
   1. zmian technologii,
   2. zmian prawa i dostosowania do przepisów,
   3. zmian stylistycznych podnoszących jakość,
   4. zmian w działalności Sprzedawcy.
3. Brak zmian Treści/Usług dostarczanych jednorazowo.
4. Zmiany bez kosztów dla Klienta.
5. Jeśli zmiany istotnie i negatywnie wpływają — informacja z wyprzedzeniem i prawo wypowiedzenia w 30 dni.
6. Możliwe zapewnienie uprawnienia do zachowania Treści/Usług bez kosztów w stanie niezmienionym.
7. Informacje o zmianach — jasno i zrozumiale, zwykle e-mailem.

§ 11. USŁUGI CYFROWE — ZAWARCIE UMOWY, KONTO KLIENTA, NEWSLETTER

1. Usługa zawarcia Umowy drogą elektroniczną — nieodpłatna (w ramach Ceny).
2. Newsletter — za zgodą; szczegóły w polityce prywatności/regulaminie newslettera.
3. Konto — rejestracja i utrzymanie w ramach Ceny danego zakupu (jeśli wymagane).
4. Wymogi dla Konta: Internet, aktywny e-mail, unikanie wtyczek zakłócających (np. AdBlock).
5. Założenie Konta — wypełnienie formularza i akceptacja Regulaminu, a następnie Zamówienie.
6. Link aktywacyjny i ustawienie hasła — Konto gotowe do użycia.
7. Konto może być konieczne do korzystania z niektórych Treści/Usług.
8. Umowa o prowadzenie Konta — na czas nieokreślony od rejestracji.
9. Logowanie przez e-mail/login i hasło; możliwość resetu hasła.
10. Środki techniczne i organizacyjne dla bezpieczeństwa danych.
11. Brak odpowiedzialności za brak zgodności Usługi, jeśli Klient nie spełnia wymogów poinformowanych przed zawarciem Umowy.
12. Klient może zgłaszać nieprawidłowości w funkcjonowaniu Sklepu.
13. Zakaz udostępniania danych Konta i zakładania wielu Kont przez jednego Użytkownika.
14. Konsumenci — Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o Konto z 14-dniowym okresem (prawa nabyte pozostają).
15. Konsumenci — możliwe natychmiastowe wypowiedzenie z ważnych powodów (rażące naruszenia).
16. Klient może rozwiązać umowę o Konto z 14-dniowym okresem lub natychmiast z ważnych powodów.
17. Przy odstąpieniu od Umowy Sprzedawca może zablokować dostęp do Konta.
18. Usunięcie Konta — utrata dostępu do zasobów Konta.
19. Usunięcie Konta — samodzielnie lub przez kontakt ze Sprzedawcą.
20. Usunięcie Konta może utrudnić/uniemożliwić korzystanie z Usługi (np. historia zamówień).

§ 12A. PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TOWARÓW

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta za niezgodność Towaru z Umową zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu 2 lat (chyba że termin przydatności dłuższy).
3. Sprzedawca może wymienić, gdy Klient żąda naprawy, lub naprawić, gdy Klient żąda wymiany — jeśli wybrany sposób jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów.
4. Nadmierność kosztów — uwzględnia się znaczenie braku zgodności, wartość rzeczy zgodnej i niedogodności.
5. Jeśli Towar jest niezgodny, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia, gdy:
   1. odmowa doprowadzenia do zgodności,
   2. brak doprowadzenia w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności,
   3. brak zgodności utrzymuje się mimo działań,
   4. brak zgodności istotny,
   5. z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi do zgodności.
6. Zwrot kwot po obniżeniu — w 14 dni.
7. Brak możliwości odstąpienia, gdy nieistotny brak zgodności (domniemanie istotności).
8. Naprawa/wymiana — w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności; koszty po stronie Sprzedawcy. Klient udostępnia Towar. Sprzedawca odbiera na swój koszt. Przedsiębiorca zawodowy dostarcza na swój koszt.
9. Jeśli brak dotyczy części — możliwe odstąpienie w odniesieniu do tych Towarów (i powiązanych).
10. Odstąpienie — niezwłoczny zwrot Towaru przez Klienta (na koszt przedsiębiorcy); zwrot ceny w 14 dni od otrzymania Towaru/dowodu odesłania.
11. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne, przedmiot i żądanie; niekompletne — wezwanie do uzupełnienia.
12. Reklamacje na adres e-mail Sprzedawcy z Regulaminu.
13. Ustosunkowanie do kompletnej reklamacji — do 14 dni (odpowiedź e-mail lub uzgodniony sposób).
14. Dane osobowe przetwarzane dla rozpatrzenia reklamacji — zgodnie z polityką prywatności.
15. Można skorzystać z formularza (załącznik) lub kontaktu telefonicznego.
16. Koszty reklamacyjne dla Konsumenta i PNPK — po stronie Sprzedawcy (dostarczenie/odesłanie).
17. Domniemanie istnienia braku zgodności ujawnionego przed upływem 2 lat; Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu, jeżeli brak zataił podstępnie.
18. Zapisy dotyczą Konsumenta i PNPK.

§ 12B. PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1. Odpowiedzialność za brak zgodności dostarczanych jednorazowo/w częściach, istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w 2 latach.
2. Sprzedawca informuje jasno o wymaganiach i warunkach korzystania.
3. Przy niezgodności — żądanie doprowadzenia do zgodności.
4. Sprzedawca może odmówić, gdy niemożliwe lub nadmiernie kosztowne.
5. Doprowadzenie do zgodności — w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności; na koszt Sprzedawcy.
6. Możliwe obniżenie ceny lub odstąpienie, gdy:
   1. niemożność/nadmierny koszt,
   2. brak doprowadzenia do zgodności,
   3. brak utrzymuje się mimo działań,
   4. brak jest istotny,
   5. z oświadczenia Sprzedawcy wynika brak doprowadzenia do zgodności.
7. Obniżona cena w proporcji do wartości zgodnej/niezgodnej.
8. Brak odstąpienia, jeśli brak zgodności nieistotny (dla płatnych treści/usług).
9. Po odstąpieniu — Sprzedawca nie może wykorzystywać treści (poza wyjątkami ustawowymi).
10. Brak odpowiedzialności, jeśli środowisko Klienta niezgodne z wymaganiami poinformowanymi przed zawarciem Umowy lub Klient nie współdziała w sprawdzeniu środowiska.
11. Reklamacja — dane identyfikacyjne, opis niezgodności, żądanie; niekompletne — wezwanie do uzupełnienia.
12. Zgłoszenia na adres e-mail z Regulaminu.
13. Ustosunkowanie do kompletnej reklamacji — do 14 dni.
14. Dane osobowe — przetwarzanie dla reklamacji zgodnie z polityką prywatności.
15. Formularz reklamacji (załącznik) lub kontakt telefoniczny — dopuszczalne.
16. Zwrot Ceny dotyczy części niezgodnej lub której obowiązek dostarczenia odpadł.
17. Zwrot należności po odstąpieniu/obniżeniu — do 14 dni.
18. Zwrot przy użyciu tego samego sposobu, chyba że Klient zgodził się inaczej bez kosztów.
19. Zapisy dotyczą Konsumenta i PNPK.

§ 13. GWARANCJA I SERWIS TOWARÓW

1. Niniejszy paragraf stanowi oświadczenie gwarancyjne Sprzedawcy.
2. Brak zgodności z Umową — środki ochrony prawnej z mocy prawa (niezależnie od gwarancji).
3. Gwarantem jest Sprzedawca.
4. Zgłoszenia do punktu serwisowego wskazanego w karcie gwarancyjnej/na stronie; w braku — kontakt ze Sprzedawcą.
5. Na markę własną — gwarancja 1-roczna dla Konsumenta.
6. Na pozostałe Towary — gwarancja 2-letnia.
7. Początek biegu — wydanie Towaru Klientowi.
8. Gwarancja obejmuje: zwrot ceny, wymianę, naprawę.
9. Uprawnienia z niezgodności z Umową niezależne od gwarancji.
10. Wykonywanie gwarancji nie wyłącza odpowiedzialności z tytułu niezgodności.
11. Przy wykonywaniu gwarancji bieg terminów roszczeń ustawowych ulega zawieszeniu do czasu rozstrzygnięcia.
12. Odpowiedź na kompletne zgłoszenie gwarancyjne — do 14 dni.
13. Przy wymianie/istotnej naprawie — termin gwarancji biegnie od nowa od dostarczenia.
14. Przy wymianie części — termin biegnie od nowa dla tej części.

§ 14. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument i PNPK — prawo odstąpienia w 14 dni, bez podania przyczyny (z zastrzeżeniami).
2. Bieg terminu:
   1. od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta/osobę trzecią,
   2. dla wielu sztuk/partii — od objęcia ostatniego,
   3. dla regularnej dostawy — od objęcia pierwszego.
3. Odstąpienie — jednoznaczne oświadczenie (poczta e-mail/formularz kontaktowy); decyduje wysłanie przed upływem terminu.
4. Wzór oświadczenia — w załączniku (nieobowiązkowy).
5. Zwrot wszystkich płatności (w tym kosztu dostawy) — do 14 dni od otrzymania oświadczenia (z zastrzeżeniami ust. 9 i 11).
6. Zwrot tą samą metodą, chyba że Klient zgodzi się inaczej bez kosztów.
7. Wyłączenia prawa odstąpienia m.in. dla:
   1. usług w pełni wykonanych za zgodą i z informacją o utratcie prawa,
   2. cen zależnych od wahań rynkowych,
   3. towarów nieprefabrykowanych na specyfikację Klienta,
   4. towarów szybko psujących się/krótki termin,
   5. towarów w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu (względy higieniczne),
   6. towarów nierozłącznie połączonych po dostarczeniu,
   7. napojów alkoholowych z dostawą po 30 dniach i ceną zależną od wahań rynku,
   8. pilnych napraw/konserwacji wyraźnie żądanych (poza częściami/usługami dodatkowymi),
   9. nagrań audio/wideo lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu,
   10. dzienników, periodyków lub czasopism (poza prenumeratą),
   11. aukcji publicznej,
   12. usług z oznaczonym dniem/okresem (zakwaterowanie, transport rzeczy, gastronomia, wydarzenia),
   13. treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku — po rozpoczęciu świadczenia za zgodą i informacją o utratcie prawa oraz potwierdzeniu na trwałym nośniku,
   14. usług naprawy już w pełni wykonanych za zgodą (na wyraźne żądanie dojazdu).
8. Zwrot płatności możliwy po otrzymaniu Towaru lub dowodu odesłania.
9. Jeśli wybrano droższą niż najtańsza zwykła dostawa — zwrot bez kosztów dodatkowych.
10. Zwrot Towaru — niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia (liczy się nadanie).
11. Koszt odesłania Towaru — po stronie Klienta.
12. Odpowiedzialność Klienta za zmniejszenie wartości wskutek korzystania ponad konieczny zakres.
13. Faktura korygująca — wystawiana przy zwrocie środków; wysyłka e-mail; prośba o potwierdzenie odbioru.
14. Treści wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Treści/Usług cyfrowych — zasady zwrotu/udostępnienia zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta (pkt 14–18 źródłowego brzmienia).
15. Zapisy dotyczą Konsumenta i PNPK.

§ 15. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW ZAWODOWYCH

1. Paragraf dotyczy Klientów będących Przedsiębiorcami zawodowymi.
2. Między przedsiębiorcami — rękojmia wyłączona (art. 558 § 1 KC).
3. Sprzedawca może wypowiedzieć usługę Konta ze skutkiem natychmiastowym bez podania przyczyn (oświadczenie e-mail).
4. Prawo odstąpienia od Umowy w 14 dni bez podania przyczyny (oświadczenie e-mail) — bez roszczeń wobec Sprzedawcy.
5. Przy przesyłce przez przewoźnika — obowiązek zbadania przesyłki i czynności wobec przewoźnika; Sprzedawca nie odpowiada za szkody w przewozie/opóźnienie.
6. Sprzedawca może ograniczać metody płatności i wymagać przedpłaty.
7. Odpowiedzialność ograniczona do zapłaconej Ceny i kosztów dostawy (z wyjątkiem winy umyślnej); brak odpowiedzialności za utracone korzyści.
8. Właściwość sądu — według siedziby Sprzedawcy.

§ 16. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA

1. PNPK — przedsiębiorca dokonujący zakupu związanego z działalnością, ale bez charakteru zawodowego (art. 385⁵, 556⁴, 556⁵, 576⁵ KC oraz art. 7aa UoPK).
2. Do PNPK stosuje się m.in.: usługi cyfrowe, odstąpienie, przeniesienie własności, reklamacje — w zakresie określonym przepisami; w pozostałym zakresie — jak dla Przedsiębiorców zawodowych.
3. PNPK, korzystając z uprawnień, powinien potwierdzić status (formularz/inna forma) zgodnie z art. 7aa UoPK:
   1. oświadczenie, że zakup nie ma charakteru zawodowego w stosunku do PKD w CEIDG (formularze w załącznikach).

§ 17. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE

1. Towary, Treści i Usługi cyfrowe oraz elementy graficzne mogą stanowić utwory chronione prawem; stanowią własność Sprzedawcy i/lub osób trzecich.
2. Wykorzystanie sprzeczne z Regulaminem/funkcjonalnością wymaga pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. Klient wyraża zgodę na umieszczenie jego logotypu w wykazie klientów — licencja niewyłączna, nieodpłatna, bez ograniczeń terytorialnych/czasowych na określonych polach eksploatacji.
4. Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej, nieprzenaszalnej, bez sublicencji na korzystanie z Treści/Usług cyfrowych.
5. Prawa Klienta:
   1. zapis techniką cyfrową na dedykowanej platformie (Konto Klienta),
   2. wydruk na własne potrzeby (jeśli wynika ze specyfiki),
   3. zapis/modyfikacje na własne potrzeby, zgodnie z instrukcjami.
6. Licencja ważna przez czas dostępu (domyślnie 365 dni od Zamówienia, jeśli nie wskazano inaczej).
7. Wynagrodzenie za licencję zawiera się w Cenie.
8. Zakazane bez zgody:
   1. udostępnianie i prezentowanie osobom trzecim,
   2. publikowanie (poza dozwolonym w instrukcji),
   3. kopiowanie/powielanie poza własny użytek.
9. Należyta staranność w ochronie dostępu do Treści/Usług przed osobami trzecimi.
10. Naruszenia mogą skutkować odpowiedzialnością cywilną/karną i roszczeniami odszkodowawczymi.
11. Sprzedawca może dochodzić odszkodowania/zadośćuczynienia.
12. Sprzedawca może okresowo aktualizować Treści/Usługi.

§ 18. WYKORZYSTANIE SZTUCZNEJ INTELIGENCJI

1. Zakres wykorzystania AI m.in.: personalizacja, chatbot/FAQ, wyszukiwanie, analityka i marketing, dynamiczne ceny, antyfraud, generowanie treści, optymalizacja serwisu.
2. Możliwe profilowanie na podstawie danych (m.in. cookies, aktywność) w celu personalizacji.
3. Wybrane procesy mogą być częściowo/całkowicie zautomatyzowane; prawo do informacji o logice i interwencji człowieka.
4. Dbałość o rzetelność/bezstronność narzędzi AI.
5. Prawa Klienta: transparentna informacja, brak podlegania wyłącznie zautomatyzowanym decyzjom o istotnym wpływie, prawo do zastrzeżeń.
6. Zasady etyczne: minimalizacja ryzyka dyskryminacji, bezpieczeństwo danych, odpowiedzialny rozwój.
7. Informowanie Klienta o wykorzystaniu AI w poszczególnych procesach.
8. Szczegóły przetwarzania danych w ramach AI — w Polityce prywatności.
9. Jeśli Klient nie chce podlegać procesom AI — powinien nie korzystać z narzędzi oznaczonych jako AI.
10. Wybór dostawców AI gwarantujących bezpieczne przetwarzanie danych (standardy UE).
11. Informacja o wytworzeniu treści z użyciem AI w Produktach cyfrowych.

§ 19. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Zgodnie z art. 13 ust. 1–2 RODO oraz ustawą z 10 maja 2018 r. informuję, iż:

1. Administratorem danych jest Agata Kuźniarowska (ul. Mogilska 43, 31-545 Kraków, NIP: 7921606770). Kontakt: kontakt@packagingacademy.pl, tel.: 504 272 162.
2. Dane z formularzy przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (zawarcie/wykonanie umowy) — realizacja zamówienia i Konta.
3. Dane mogą być przetwarzane także w celach:
   1. podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c),
   2. płatności (art. 6 ust. 1 lit. b),
   3. reklamacji/roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b),
   4. dochodzenia/obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f),
   5. kontaktu dot. realizacji (art. 6 ust. 1 lit. b),
   6. przechowywania nieopłaconych zamówień (art. 6 ust. 1 lit. f),
   7. rejestrów RODO (art. 6 ust. 1 lit. c/f),
   8. archiwalnych/dowodowych (art. 6 ust. 1 lit. f),
   9. cookies (art. 6 ust. 1 lit. a),
   10. marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f),
   11. newslettera/treści nieodpłatnych (art. 6 ust. 1 lit. a/f).
4. Podanie danych — dobrowolne, lecz niezbędne do Umowy i interesów Administratora.
5. Okres przetwarzania — czas Umowy oraz przedawnienie roszczeń; potem usunięcie, chyba że istnieje inna podstawa.
6. Odbiorcy — dostawcy hostingu, e-mail, mailingu, płatności, kancelarie, podwykonawcy itd.
7. Możliwe przekazanie do USA (np. Meta/Google/Microsoft) — na podstawie decyzji wykonawczej KE z 10 lipca 2023 r. oraz mechanizmów transferowych (SCC/BCR/zgoda).
8. Prawa Klienta: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie, skarga do PUODO, prawo do bycia zapomnianym.
9. Cofnięcie zgody — w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).
10. Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania w rozumieniu RODO.
11. Środki techniczne/organizacyjne adekwatne do ryzyka.
12. Szczegóły i polityka cookies — w Polityce prywatności pod adresem: https://packagingacademy.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 20. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Sprzedawca wyraża zgodę na mediację; szczegóły ustalają strony.
2. Konsument może skorzystać m.in. z:
   1. stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   2. mediacji przy Wojewódzkim Inspektorze IH,
   3. pomocy rzecznika konsumentów/organizacji społecznych.
3. Więcej informacji: www.uokik.gov.pl oraz strony rzeczników/organizacji/IH.
4. Sprawa przed sądem polubownym — po reklamacji i za zgodą obu stron; w pozostałych przypadkach — sądy powszechne właściwe według KPC.
5. Zapisy dotyczą Konsumenta i PNPK.

§ 21. OPINIE — FUNKCJONOWANIE W RAMACH SKLEPU / STRONY

1. W Sklepie prezentowane są opinie Klientów/osób korzystających z usług.
2. Opinie mogą pojawiać się w różnych miejscach/formatów (opis, zakładka, wideo, pdf, zewnętrzne serwisy).
3. Każdy Klient może pozostawić opinię i zgadza się na jej publikację w celach określonych przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca weryfikuje rzetelność opinii (rozsądne i proporcjonalne kroki).
5. Opinie pochodzą wyłącznie od osób, które rzeczywiście kupiły produkt/usługę (identyfikacja po numerze zamówienia i e-mailu).
6. Wątpliwe opinie nie są publikowane; możliwość kontaktu ws. nieopublikowanej opinii.
7. Sprzedawca nie ma obowiązku publikacji każdej opinii i może usuwać opinie; może publikować wybrane.
8. Brak korzystania z opinii kupionych/sponsorowanych/barterowych; brak zlecania fałszywych opinii.

§ 22. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy i usługi realizowane są w języku polskim i w oparciu o prawo polskie.
2. Zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (prawo, płatności, dostawy, technologia); nowy regulamin obowiązuje od publikacji na podstronie Regulamin.
3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję z daty zawarcia.
4. W razie niezgodności postanowienia z prawem i naruszenia interesów konsumentów — Sprzedawca stosuje wskazane postanowienie zgodne z prawem.
5. Spory z Konsumentem — sądy właściwe zgodnie z KPC.
6. W sprawach nieuregulowanych — Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta, UŚUDE, ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawa o ochronie danych osobowych i RODO.

Link do polityki prywatności: https://packagingacademy.pl/polityka-prywatnosci/
Link do niniejszego Regulaminu: https://packagingacademy.pl/regulamin-sprzedazy/

CERTYFIKAT LEGALNOŚCI #LBO

Uwaga! Niniejszy Regulamin został sporządzony przez Kancelarię prawną #Legalny Biznes Online legalnybiznesonline.pl. Nie kopiuj go w całości ani we fragmentach. Zadbaj o legalną licencję.

ZAŁĄCZNIK nr 1 — Wzór formularza reklamacyjnego (Konsument)

Miejscowość, data: …………………………….

Reklamacja Towaru / Treści cyfrowej / Usługi cyfrowej

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu …………………… Towar/Treść/Usługa ………………………………………… jest niezgodny/a z Umową.

Brak zgodności z Umową polega na:
…………………………………………………………………………………………………………………………

Niezgodność stwierdzono w dniu: ……………………

Żądanie (Towary):

• □ wymiana Towaru ………………………
• □ naprawa Towaru ………………………
• □ obniżenie ceny ………………………
• □ odstępuję od umowy

Żądanie (Treści/Usługi cyfrowe):

• □ doprowadzenie do zgodności z Umową
• □ obniżenie ceny ………………………
• □ odstępuję od Umowy

Numer rachunku do zwrotu: ……………………………………
Posiadacz rachunku: ……………………………………

Data: ____________    Podpis Konsumenta: ____________

ZAŁĄCZNIK nr 2 — Wzór formularza reklamacyjnego (Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

Miejscowość, data: …………………………….

Reklamacja Towaru / Treści cyfrowej / Usługi cyfrowej

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu …………………… Towar/Treść/Usługa ………………………………………… jest niezgodny/a z Umową.

Brak zgodności z Umową polega na:
…………………………………………………………………………………………………………………………

Niezgodność stwierdzono w dniu: ……………………

Żądanie (Towary):

• □ wymiana Towaru ………………………
• □ naprawa Towaru ………………………
• □ obniżenie ceny ………………………
• □ odstępuję od umowy

Żądanie (Treści/Usługi cyfrowe):

• □ doprowadzenie do zgodności z Umową
• □ obniżenie ceny ………………………
• □ odstępuję od Umowy

Numer rachunku do zwrotu: ……………………………………
Posiadacz rachunku: ……………………………………

Oświadczenie PNPK: zakup bez charakteru zawodowego względem PKD w CEIDG.
PKD nr ………… — Opis: ……………………
PKD nr ………… — Opis: ……………………
PKD nr ………… — Opis: ……………………
PKD nr ………… — Opis: ……………………
PKD nr ………… — Opis: ……………………

Data: ____________    Podpis: ____________

ZAŁĄCZNIK nr 3 — Wzór formularza odstąpienia od umowy (Konsument)

Miejscowość, data: …………………………….

Oświadczenie o odstąpieniu

Odstępuję od umowy nr ……………… z dnia ……………… dotyczącej następujących Towarów: …………………………………………………………………………

Zwrot kwoty: …………… zł (słownie: ………………………………)

• □ przekaz pocztowy na adres: ……………………………………
• □ przelew na rachunek: ……………………………………

Data: ____________    Podpis Konsumenta: ____________

Skutki odstąpienia: zwrot wszystkich płatności (z wyjątkiem kosztów dodatkowych dostawy ponad najtańszy zwykły sposób) w ciągu 14 dni; zwrot tą samą metodą, chyba że uzgodniono inaczej bez kosztów.

ZAŁĄCZNIK nr 4 — Wzór formularza odstąpienia od umowy (Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

Miejscowość, data: …………………………….

Oświadczenie o odstąpieniu

Odstępuję od umowy nr ……………… z dnia ……………… dotyczącej następujących Towarów: …………………………………………………………………………

Zwrot kwoty: …………… zł (słownie: ………………………………)

• □ przekaz pocztowy na adres: ……………………………………
• □ przelew na rachunek: ……………………………………

Oświadczenie PNPK: zakup bez charakteru zawodowego względem PKD w CEIDG.
1) PKD ………… — Opis: …………    2) PKD ………… — Opis: …………
3) PKD ………… — Opis: …………    4) PKD ………… — Opis: …………
5) PKD ………… — Opis: …………    6) PKD ………… — Opis: …………
7) PKD ………… — Opis: …………
Inny dowód: ……………………………………………………………

Data: ____________    Podpis: ____________

Skutki odstąpienia: jak w załączniku nr 3.